自维多利亚vic115优惠大厅开展“改善医疗服务百日行动”以来，全院干部职工迅速行动，查问题、找短板，紧紧围绕人民群众就医过程中的“难点、堵点”进行流程优化，全力提升群众就医舒适感、温馨感、方便感、信任感、安全感。