为进一步落实“以病人为中心”的服务理念，转变我院服务作风，提高医疗服务质量，打造服务品牌，提高核心竞争力。10月8日下午，维多利亚vic115优惠大厅召开了“改善医疗服务百日行动”动员大会。院领导班子及全院中层参加会议。

动员会上介绍了医院开展“改善医疗服务百日行动”活动的有关背景及重大意义，并指出优质服务是一个系统工程，贯穿于医院发展的整个过程，同时也是提升医院竞争力的重要内容，要增强服务意识，不断提高医疗服务质量。

院领导班子成员分别从改善“大讨论”、改善门诊、医疗、护理服务等方面进行表态发言。

李庆利书记在总结强调时提出四点要求：一是要认清形势，统一思想，充分认识开展专项行动的重要意义。医疗服务是提高医院竞争力的关键，群众满意度是衡量医院服务质量的重要标尺。打造医院品牌形象，提倡优质服务，巩固加强行风建设，打造医院新形象势在必行。二是要精心组织，强化措施，确保专项行动取得成效。成立专项活动领导小组，职能部门以问题为导向，提高效率、优化流程，临床医技科室要以患者为中心，提升服务质量和水平。三是要明确任务，强化监督考核，切实增强专项行动的针对性和有效性。全院各级领导干部要根据责任分工，深入一线体验，从入院到出院、从线上到线下、从医疗到服务，主动了解跟进工作进度，要按照规定的时间节点要求，强化考核制度，完成一项，核实一项，做到每月一检查、一总结、一通报。四是要加大宣传力度，发挥典型示范引领作用。最大限度传递医院改善医疗服务工作的好声音和正能量；充分发挥典型示范引领作用，及时发现活动中涌现出的明星科室、明星个人，形成比学赶帮超的良好氛围。

本次动员大会的召开，为开展改善医疗服务工作注入了强大的动力。维多利亚vic115优惠大厅将以此为契机，群策群力，在打造管理更先进、流程更科学、就医更便捷的区域性医疗中心的征途上迈出新步伐、实现新突破、开创新局面。为广大人民群众提供更加优质和满意的医疗服务，不断提升群众看病就医的舒适感、温馨感、方便感、信任感、安全感！