“当别人快乐时好像是自己获得幸福一样,当别人受伤时我愿意敞开最真的怀抱,当别人需要我,一定卷起袖子帮助他。因为我们是一家人,相亲相爱的一家人”。这段歌词唱出我们康复科这个温暖的大家庭。因为我们康复科就是相亲相爱的一家人。
我们这个集体有着特殊性,每当功能障碍的患者由内、外科转入我们这个大家庭时,我们的入科介绍的第一句话总说:“到我们科就不用有太大压力了,病情平稳转入功能锻炼康复期,要保持心情放松,我们会和你们一起努力!由会坐到会站再到会走。你放心我们会一步一步的陪着你重新站起来!”听完这句话,患者就会多了一丝温暖,少了一些戒备,拉近了一些距离。
像Patch提过的观点:“医生应该治疗人,而不仅是疾病”。用心治疗病人,要全身投入和心灵相通才显得温暖。专业技能是我们从业的基础,真正赢得老百姓尊重的是医德。我们要让每一位患者有家的归属感,会沟通,会倾听,会理解。我们要给他们充分的尊重,细心耐心的倾听患者的诉说和询问,用心去真正的关心他们,他们就会和你交朋友,会信任你,依赖你。只要在这种爱的环境下,患者和我们才不会累,这才是我们共赢的局面。
下面让我介绍我们这一大家子:
这是我们的第一个春节晚会,那晚我们张灯结彩,我们自己买的瓜果,准备了各式各样精彩的节目和家属的互动游戏,整个PT大厅满是欢声笑语。有位老太太抓着我们手说:“妮来,我在家也没过这么好的年,真好,想着自己在医院过年心里不是个滋味,有你们陪着也不孬,心里舒服多啦!”
这是应老人的要求,克服一切困难“建造”的电影院。因为我们规定周日停一切治疗,患者这一天就很空闲,无事可做。他们就提议放个电影,看着他们期盼的目光,毫不犹豫的答应了。但去哪里找设备呢。东借借西凑凑用了一个多小时的时间,大家都不肯走,坐等电影。终于能放了,大家就像七十年代第一次看电影那样兴奋。
这是我们每个月都会做的公休座谈会。我们把我们这一个月发现的问题和大家觉得有什么需要我们改进的问题一起讨论和解决,公休会也得到了大家的一致好评。
这是我们护士长手把手的现场宣教(预防血栓的踝泵运动)。有时用语言病人家属很难理解,我们就会现场示范讲解,再让家属自己做一遍,不对的地方再重新教,直到熟练掌握为止。如果换了家属,我们再重新教到会为止。有时病人不理解为什么必须得做踝泵运动,我们再一遍遍的解释它的重要和血栓的危害。还有怎样患侧穿衣,怎样轮椅转移,怎样做日常活动等等。
这是李红主管护师在与患者用心交流。听听老太太的家长里短,日常琐事,心里不痛快的事,有时说出来心里就会舒服许多。我们都会一点点的开导她,说些笑话逗她开心,在我们心里她们就是我们的爷爷奶奶大爷大妈,他们也把我们当成自己的孩子来给我们说心里话。经常有家属说:“我们家老人看你们比看我们还亲。”这就是依赖与信任。
这是我们的茶余饭后的闲聊时间。每天晚上吃完晚饭就会邀喊着:“出来玩啦!”大家就会聚到护士站前面聊天,各显才能,有会唱戏的,有会背诗的,有会说故事的,有会谈论国事的,还有不会说话只会笑的。聊聊谁进步的快,谁才来时啥样,现在进步了多少。新病人就会看到希望,增加信心。经过每晚九点前的聊天,再回到病房睡个美美且踏实的觉,结束充实丰富的一天。
这是一天最重要的时刻。大家一起奋斗,我们像一支和病魔斗争的队伍,坚持不懈,努力康复才能战胜病魔。我们就是患者的保卫队,保护并激励每一位患者战胜病魔,回归家庭。